Política de privacidad
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunos de los cookies que están instalados en su dispositivo. Además, mientras está navegando en el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que está mirando, las páginas web o palabras claves que le llevaron hasta aquí, y como interactúa con nuestro sitio.
Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos la información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Los "cookies" son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre los cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" o ¨Log files¨ en inglés, hacen un seguimiento de las acciones en el Sitio y recopilan datos, incluidos su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia / salida y los sellos de fecha y hora.
- Los "Web beacons", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, informaciones relativas al pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, hablamos tanto de la Información del dispositivo como de la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del pedido que recopilamos para poder procesar cualquier pedido que nos haya hecho (incluyendo el proceso de pago, la organización del envío y la generación de documentos tales como la factura y/o la confirmación del pedido).
Además, utilizamos esta información de pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Monitorizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
- Y, siempre que nos haya dado su consentimiento, para proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recogemos para:
- Ayudarnos a monitorizar y detectar riesgos y fraudes potenciales (en particular, su dirección IP).
- Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, analizando los hábitos de navegación, cómo la gente interactúa con el sitio, …)
- Evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y de publicidad.
COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla adecuadamente, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify como motor de nuestro e-commerce. Puede leer más detalles sobre como Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender mejor como nuestros clientes utilizan nuestra página Web. Puede acceder al siguiente enlace para entender como Google utiliza su información personal:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Y, por último, también puede ser que, en algunos casos, debamos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables para responder a una citación, orden de registro u otros procesos legales si recibiésemos tal solicitud, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Como se describe anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones del mercado que le puedan interesar (“anuncios orientados"). Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad orientada, visite la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.Puede optar por salir de la publicidad orientada. He aquí unos enlaces de salida (Opt Out) de algunas de las paginas más utilizadas:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de Opt Out de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no modificamos la manera de recoger datos ni las prácticas de uso en nuestro Sitio cuando vemos una señal “No rastrear” (Do Not Track) desde su navegador.SUS DERECHOS
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted. Puede pedir que sea actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través del formulario de contacto o por email: info@fenghi.es.Además, si es residente europeo, destacamos que a veces procesamos su información para cumplir contratos (por ejemplo, si ha colocado un pedido a través nuestra página Web). También tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, posiblemente a Canadá y a Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realice un pedido a través del Sitio, retendremos su Información de pedido para nuestros registros a menos que nos notifique el contrario. En este caso, eliminaremos esta información.
MENORES
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
INTERCAMBIO
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cualquier otra razón operativa, legal o reglamentaria.
CONTACTARNOS
Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad o si tiene cualquier duda, no dude en contactarnos por correo electrónico (info@fenghi.es) o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:Fenghi SL - Paseo del Nardo, 19A, 08197 Valldoreix, Barcelona, España